1. Introducción

En Chapi valoramos y protegemos su privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, así como los términos que rigen el uso de nuestros servicios. Al acceder o utilizar la plataforma de Chapi, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos.

Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente ya que podemos modificarla de vez en cuando. Cada vez que visite el sitio o nos proporcione información, estará aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Entidad Responsable del Tratamiento de Datos

Toda referencia en este documento a “Chapi”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a la entidad responsable de gestionar y proteger su información personal conforme a la presente política. Cualquier consulta relacionada con sus datos puede dirigirse a contacto@chapi.cl.

3. Recopilación de Información

Recopilamos diferentes tipos de información para operar de manera efectiva y proporcionar servicios de alta calidad:

3.1 Información Proporcionada Directamente

Datos de Registro: Nombre completo, correo electrónico y otros detalles necesarios para crear una cuenta en Chapi.
Facturación: Información requerida para emitir facturas, como RUT, razón social, dirección fiscal y datos de contacto. El pago se realiza mediante transferencias contra el envío de facturas con vencimiento a 30 días.
Comunicaciones: Información compartida en interacciones con nuestro equipo o con otros usuarios de Chapi.

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Uso de la Plataforma: Datos sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluidas direcciones IP, tipo de dispositivo y patrones de uso.

3.3 Fuentes Externas

Verificación de Identidad: Información proporcionada por bases de datos oficiales o socios para validar antecedentes legales y credenciales.

4. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:
Operar y mejorar la plataforma de Chapi.
Verificar identidades y antecedentes.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio y promociones relevantes.
Garantizar un entorno seguro, previniendo actividades fraudulentas y abuso de la información.

5. Seguridad de la Información

Tomamos las medidas técnicas y de seguridad adecuadas contra las actividades no autorizadas o tratamiento ilícito de datos personales y contra la pérdida o destrucción accidental de, o daños a, datos personales. Sin embargo, es preciso que usted acepte que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y Chapi no puede garantizar que la información presentada, mantenida o transmitida desde sus sistemas será completamente segura. Chapi no se hace responsable de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenida en el sitio por cualquier usuario o tercero.

6. Casos especiales en los que compartimos información persona.

Podemos compartir su información con terceros bajo las siguientes circunstancias:

Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales.
Proveedores de Servicios: Empresas que nos apoyan en tareas específicas como verificación de antecedentes, facturación y soporte técnico.
Datos Agregados: Información anonimizada para análisis y propósitos comerciales.

Sólo compartiremos información con otras organizaciones cuando tengamos su autorización o el consentimiento expreso de sus clientes, para hacerlo de acuerdo con esta Política de Privacidad o donde creamos que sea necesario por una razón legítima, relacionada con el sitio o nuestros servicios.

Podemos revelar información personal cuando determinemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley aplicable, para cooperar con la autoridad o para proteger los intereses o la seguridad de la Compañía u otras organizaciones que utilizan el sitio. Siempre que se revele información personal en virtud de este párrafo, también podemos revelar junto con ella su información demográfica, de forma no anónima.

No vendemos ninguna información personal a terceros. Los datos que recogemos y ponemos a su disposición se presenta únicamente en forma agregada. Todas las páginas que contienen información están protegidos por TLS/SSL.

7. Su dirección IP

Debido a las normas de comunicación en Internet, recibimos automáticamente el localizador uniforme de recursos (“URL”) del sitio web del que usted procede y del sitio web al que se dirige una vez que sale del mismo. También recibimos la dirección IP de su computador (o el servidor proxy que utiliza para acceder a la World Wide Web), el sistema operativo de su computadora y el tipo de navegador web que utiliza, así como el nombre de su proveedor de servicios de Internet (“ISP”). Esta información se utiliza para analizar las tendencias generales y ayudarnos a mejorar el Sitio.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder y solicitar copias de los datos que mantenemos sobre usted.

Solicitar la corrección de datos inexactos.

Retirar su consentimiento para ciertos usos de datos, cuando sea aplicable.

Presentar quejas sobre el manejo de su información a contacto@chapi.cl.

9. Uso Restringido para Menores

Chapi no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Modificaciones a Esta Política

Chapi se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correos electrónicos o avisos en nuestra plataforma.

11. Cookies

Como la mayoría de los Sitios, el Sitio utiliza cookies para hacer un seguimiento de su actividad en el Sitio y mejorar su experiencia. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. También utilizamos cookies para guardar su correo electrónico de inicio de sesión, y si lo desea, para guardar otra información personal para que no tenga que volver a entrar en él cada vez que visite el sitio.

Para poder acceder o cambiar cualquier información privada, debe iniciar sesión con su contraseña incluso si su ordenador contiene una cookie persistente. Además, si ingresa en el sistema fuera del sitio, tendrá que volver a introducir su contraseña la próxima vez que visite para entrar en su cuenta. Otro tipo de cookie, llamado cookie de “sesión”, se utiliza para identificar una visita particular al sitio. Las cookies de sesión expiran después de un corto tiempo o cuando cierra su navegador de Internet.

Si desea deshabilitar estas cookies, la parte de “ayuda” de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le señalará cómo hacerlo. Sin embargo, si configura su navegador para deshabilitar las cookies, es posible que no puedas acceder a ciertas áreas del sitio.

12. Jurisdicción

Chapi es una sociedad constituida bajo la ley chilena. Estamos actualmente regulados por la ley Nº19.628 de 1999 sobre Protección de la Vida Privada. Sin perjuicio de ello, voluntariamente hemos elevado el estándar de protección y tratamiento de los datos que tratamos para intentar asimilar dichos criterios a las leyes de protección de datos en la UE y el Reino Unido, que estipulan que los datos personales deben ser tratados y procesados legalmente y de manera justa, siendo utilizados sólo para el propósito previsto, aplicando un tratamiento adecuado, pertinente y no excesivo, preciso y actualizado, que no se mantiene más tiempo del necesario, se procesa de acuerdo con los derechos de la persona, se mantiene de forma segura, y no se transfiere a otros países sin protección adecuada.

Cuando lo mencionado anteriormente u otras leyes y regulaciones requieran que observemos restricciones de privacidad más exigentes que las específicamente establecidas en esta Política de Privacidad, adaptaremos nuestras actividades de conformidad con sus requisitos y, si las restricciones de privacidad entran en conflicto de alguna manera con estas disposiciones, nos atendremos a los criterios más estrictos de las leyes, normas y reglamentos pertinentes.

13. Contáctenos

Para consultas, quejas o más información sobre esta política, puede comunicarse con nosotros al correo contacto@chapi.cl o mediante nuestra plataforma oficial.

Gracias por dejarnos tus datos

Nos pondremos en contacto a la brevedad